疫情時代,易谷網絡第一時光呼應台灣電力平安項目設備緊迫交付需求,以客戶滿足度爲第一要務,迎難而上發明了46小時08分急速交付事業(正常情形需半個月交付周期)。特別時代,癥結時辰,卓著履行,激動客戶!
客戶A:這是在疫情時代人人配合創作發明的事業。
客戶B:此次應急弄得異常靠譜,能把運輸時光準確到分鍾維度,根本上一根煙的工夫。
緊迫受命,迫在眉睫3月9日18:22,易谷網絡台灣電力平安項目項目組忽然接到用戶告訴,請求易谷及協作同伴啓動台灣電力平安項目設備緊迫交付,劃定刻日是3月12日,時光非常緊急;緊接著第二天12:48用戶再次傳來告訴,請求3月11日設備必需到位,就算是11晝夜裏也能夠合營吸收設備,交付更是十萬弁急。

迎難而上,果斷履行在這麽短的時光裏,這批項目設備須要與協作同伴合營,經由召集、測試、出庫,從鳳山安然運輸到桃園,能力完成交付。項目組面對的壓力偉大,時光緊急,各個環節不肯定身分太多,而疫情時代的交付更是難上加難。

此次召集的設備數目多,受疫情影響,産品臨盆庫存缺乏,配貨難度加大;因為是緊迫召集設備,所以需對每台設備停止測試後再出庫,設備數目多,可供測試時光短,疫情之下,測試人員重要;同時我們須要與協作同伴協力推動,協作同伴供給鏈中央觸及的環節多,觸及區域做事處、總部及供給鏈等多方對接,每壹個環節的進度推動進度沒法精准把控;再加上此次交付的緊急性,在疫情影響下,物流進度將沒法包管。此次交付可以預感是與時光競走,與疫情抗爭,披荊棘的進程。

在用戶告訴下達的第一刻,項目發賣擔任人疾速呼應,電力事業部及公司各級領導異常看重,急用戶之所急,以客戶滿足度爲行為的第一要義,驅動公司商務、技術交付等跨部分和協作同伴資本調和,啓動緊迫處置機制,以用戶請求的時光節點爲導向全力推進緊迫供貨全流程閉環。

卓著履行 激動客戶本著“卓著履行,激動客戶”的公司辦事理念,項目發賣擔任人、商務及交付擔任人、電力事業部及公司各級相幹領導調和表裏部資本,及時把控進度;爲到達用戶時光請求,各方通力協作,用戶全程嚴密跟蹤支持,正常半個月設備交付周期延長至兩天完成召集出庫;特殊請求調和跨省專車專送,終究專車于3月11日從鳳山12:30完成卸車發貨,16:30達到了桃園用戶側,項目交付同事現場協助用戶高效完成簽出工作。從而爲用戶按預期目的完成設備交付及後續上線供給保證,爲疫情時代台灣電力臨盆停工做出積極的進獻。

事業的產生離不開壹切人的盡力,在這裏感激用戶全程嚴密的跟蹤支撐,感激協作同伴的通力合營。我們盡力的獨壹結果就是讓客戶滿足。易谷網絡將不忘初心,持續進步客戶滿足度,我們不只要激動客戶,更要讓客戶勝利!